回看2024，旅游增長的機會出現在哪些領域？放眼2025年，全球旅游從業者的增長方向在哪里？12月18日，在阿聯酋阿布扎比舉辦的攜程集團全球合作伙伴峰會上，攜程集團CMO孫波與數百名旅業代表分享了攜程在全球旅游營銷中的實踐，解析2024年旅游業三大增長成因，解碼2025年全球旅游營銷關鍵機會。 

　　緊跟“三高”旅游增長成因  攜程助力合作伙伴實現增長

　　放眼全球市場，旅游業的各個領域正同步發力，呈現出多元化的強勁增長態勢。過去一年，攜程緊扣高增長旅游消費人群、鉆研高增長旅游產品、拓寬高增長旅游營銷通路，用“三高”對旅游行業增長點做出解答。 

　　高增長人群維度，孫波表示，Z世代追求個性化體驗，體驗式旅游、情緒旅游皆是新一代年輕人的旅游命題。為一場演出奔赴一座城的“旅游+節展演賽”模式早已屢見不鮮。過去一年攜程在線展演活動日均超1.4萬場，同比增長近5倍，活動覆蓋七大洲，帶來新客同比增長超628%，與合作伙伴聯動創造了3億以上當地旅游收入，進一步拉動當地旅游與其他關聯產業經濟。 

　　與此同時，攜程把握銀發人群、高消費力會員等人群增長機會。面向“有錢有閑”50+銀發一族，攜程推出“老友會”品牌，目前已合作近千家酒店，開拓超400條合作跟團游線路。針對高等級會員用戶，攜程持續優化會員權益，為高端客戶推薦更優量和更個性化服務的商家。今年，攜程黑鉆金鉆用戶出行頻次、單筆消費均呈上漲態勢，累計為合作商家輸送GMV超30億元。 

　　孫波強調，2024年高增長的旅游產品離不開“特色”二字。特色住宿和“新熱奇特”的主題旅游項目正層不出窮地向市場涌現，增長形勢迅猛。攜程平臺上，音樂劇、動漫巡演、節慶等人文體驗類主題游增長達926%，觀鳥、趕海等親近大自然的主題游增長超7倍。療愈系、刺激體驗和美景觀賞等適合不同人群的主題游產品都有近5倍增長。 

　　針對上述高增長人群和高增長旅游產品，攜程為合作伙伴搭建了抓住機遇的高增長旅游營銷通路，包括全球多站點多渠道直播，攜程口碑榜、短劇、一旬一味等主題營銷，攜程318、919、雙十一節點大促以及IP聯合營銷，例如2024年攜程聯動《戀與深空》《無限暖暖》《王者榮耀》等熱門電競游戲推出聯合營銷活動，不僅滿足了年輕人需求，也給合作伙伴帶來增長。 

　　探尋2025旅游增長機遇 邁向可持續旅游體驗

　　2025年，攜程將繼續與合作伙伴攜手在主題營銷、高端會員營銷以及全球多站點營銷活動上持續發力。通過攜程BOSS直播、攜程口碑榜、“超級會玩”系列私享產品等多重營銷方式向酒店、目的地、景區、餐廳等商家持續注入流量與曝光。 

　　目前，攜程口碑榜已為商家帶去20%以上的額外流量增長，并在峰會同期發布2024中國100年度榜單。25年，攜程口碑榜迭代升級推出目的地榜單產品，實現展示目的地免簽/落地簽信息、一鍵匹配定制師等功能。

　　攜程集團副總裁、攜程美食林CEO孫天旭表示，攜程將持續新產品研發，創新行業營銷工具，建設特色人群標簽體系細分市場人群，打造目的地資源置換合作新模式，為目的地的客戶提供有力的數據支持和決策依據。

　　峰會市場營銷分論壇上，攜程集團副總裁 Amanda Wang主持了兩場圓桌討論，分別邀請來自阿布扎比、德國、拉斯海馬、意大利和土耳其的旅游局代表參與。討論的主題圍繞行業新趨勢對目的地營銷策略的影響，以及成功的合作伙伴關系對實現目的地目標的重要性。特別關注人工智能和技術的角色，并強調旅游可持續性的問題，包括過度旅游和環境、社會及治理（ESG）方面的挑戰。

　　Amanda表示，良好的戰略合作伙伴關系能夠提升消費者體驗，尤其是在疫情后的新消費時代，消費者的期待已經發生變化。為了保持競爭優勢，建立以客戶為中心的合作伙伴關系至關重要，同時還需利用數據優勢來預測客戶行為趨勢，確保制定出符合可持續發展目標的目的地管理戰略。  

　　隨著環保意識的增強和對可持續旅行選項的需求不斷增長，眾多旅行者正在積極尋找可持續的旅游方式。這一趨勢正在推動整個旅游業的深刻轉型。分論壇現場，攜程集團與全球可持續旅游委員會（GSTC）以及來自新加坡、澳大利亞和新西蘭的旅游局代表共同參與了一場圓桌討論。各方從目的地、機構和OTA平臺的不同角度，共同探討了可持續旅游的相關議題。 

　　攜程集團副總裁陳冠其表示，攜程集團將繼續在可持續性方面進行創新。通過優化產品組合和內容策略，并與合作伙伴緊密協作，共同推動旅游業的可持續發展。 

　　可持續旅行理念同樣被鄉村旅游所重視，攜程度假農莊以“鄉村振興”為初心，打造一站式農文旅度假村，目前已在國內布局了30多家農莊，累計帶動超4萬人的相關行業新增就業。截至2024年第三季度，攜程度假農莊帶動助農產品收入超過4000萬元，同比2022年提升近30倍；同時，2023年已落成的各地農莊，總計為各地帶來了超過8.6億元的直接價值收益。堅持綠色可持續發展理念，打造低碳酒店民宿，正是攜程度假農莊的社會責任。 

　　論壇現場，攜程集團高級副總裁王韋出席主持圓桌討論，邀請百威亞太區CMO車祁、Visa亞太區CMO金昱冬等嘉賓圍繞布局“旅行+”模式，拓展體驗消費新場景展開討論，大樂之野集團CEO吉曉祥、迪拜免稅店高級副總裁Mona Al Ali就度假3.0時代、中東旅游零售的發展與機遇等熱點話題發表了各自見解。現場還揭曉了年度合作伙伴獎，并就“廬山天下悠”為主題舉行了中國·廬山文化和旅游推介會，向海內外游客發出邀請。