每經(jīng)記者 袁園 每經(jīng)編輯 姚祥云
車險業(yè)務原保險保費收入(單位:億元)數(shù)據(jù)來源:銀保監(jiān)會 鄒利制圖
“只是來遲了一點,8月1日正式調(diào)費,價格漲幅最低六百元起,十萬元的普通小車漲幅為九百元起,八月起之前所有的報價全部作廢,這次是準確落地實行。。 弊7月末,朋友圈就流行著這樣的傳言,而傳言背后則與銀保監(jiān)會發(fā)布的商業(yè)車險費率監(jiān)管通知有關(guān)。
7月20日,銀保監(jiān)會發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于商業(yè)車險費率監(jiān)管有關(guān)要求的通知》(以下簡稱《通知》),要求各財產(chǎn)保險公司在報送商業(yè)車險費率方案時,應報送手續(xù)費的取值范圍和使用規(guī)則,“報多少、給多少”。從8月1日起,人保財險、平安財險等多家財險巨頭率先開始執(zhí)行新的車險手續(xù)費率。而從8月8日起,行業(yè)已全面執(zhí)行此新標準。這一手續(xù)費率是保險公司根據(jù)不同地區(qū)、險企的不同體量而自主約定的標準。
有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然短期來看消費者要多交保費,但規(guī)范監(jiān)管將有利于行業(yè)長遠健康發(fā)展,保險公司暗中競相返點的“價格戰(zhàn)”將得到遏制。
行業(yè)手續(xù)費大幅下降
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,自7月下旬起,不少車主的朋友圈都出現(xiàn)了這樣一條信息:“8月1日起,全國車險將進行全面調(diào)整,車險費用上漲,商業(yè)優(yōu)惠政策將會大幅度下調(diào)。請8月份、9月份車險到期的,一定在7月31日前續(xù)保!
上述宣傳語并非是空穴來風,一向以物美價廉為主賣點的車險業(yè)務畫風突變的背后,是監(jiān)管層對車險手續(xù)費的嚴格監(jiān)管。7月末,銀保監(jiān)會下發(fā)《通知》,各財產(chǎn)保險公司在報送商業(yè)車險費率方案時,應報送手續(xù)費的取值范圍和使用規(guī)則。要求對手續(xù)費報行合一進行監(jiān)管,報多少,就給多少,不得以任何形式突破手續(xù)費上限,也不得以任何形式向其他機構(gòu)或個人進行不正當利益輸送。
同時,《通知》明確了手續(xù)費具體是指向保險中介機構(gòu)和個人代理人(營銷員)支付的所有費用,包括手續(xù)費、服務費、推廣費、薪酬、績效、獎金、傭金等。這是銀保監(jiān)會首次明確要求保險公司報送商業(yè)車險手續(xù)費率,其對商業(yè)車險行業(yè)價格競爭亂象的整治決心可見一斑。
一直以來,車險市場由于競爭激烈,為了招攬客戶,保險公司提高手續(xù)費率,然后將這部分傭金返還給消費者,實現(xiàn)保費“暗降”!昂芏嗟胤降能囯U返傭就是一種攀比,你給車主60元的返傭,我就給車主65元的返傭!庇袕臉I(yè)人士在跟《每日經(jīng)濟新聞》記者交流時表示,車險的返傭競爭十分激烈,在某些車險集中的地區(qū)表現(xiàn)得更為明顯。
然而,“報行合一”之后,手續(xù)費率將大幅下降,“變相降價”的空間將被壓縮。“其實不是漲價了,而是返傭少了。”有保險代理表示,說保險漲價不是很準確,其實是與上述政策調(diào)整有關(guān),無論是中介、代理人還是車主,能夠享受到手的“返點”減少了!睹咳战(jīng)濟新聞》記者從相關(guān)渠道獲悉,從8月1日開始,車險業(yè)務開始正式實施產(chǎn)品、費率“報行合一”,先是九家大型險企執(zhí)行,而8月8日起所有保險公司已全面推行。
“以后不能無節(jié)制地讓利搶客了,全行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范,對于市場今后發(fā)展有好處,畢竟以前的高手續(xù)費本來就是不合理的!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示,雖然短期來看,消費者得到的優(yōu)惠少了,自己要多掏腰包,但是從行業(yè)發(fā)展來看,手續(xù)費降低,將改變保險公司依靠低價搶奪市場份額的情況,有利于遏制價格戰(zhàn),讓行業(yè)回歸理性健康。未來,保險公司承保利潤有望得到改善,從而有更多資源來提升服務,優(yōu)化風險管控。
提倡險企專注服務、創(chuàng)新
值得注意的是,在宣傳車險保費優(yōu)惠不再同時,車險業(yè)務的“服務”被不斷提及,如車主投保后“享26項省心服務,網(wǎng)點多理賠快”等等。
事實上,無論是商車費改、二次費改,還是下發(fā)《關(guān)于商業(yè)車險費率調(diào)整及管理等有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于調(diào)整部分地區(qū)商業(yè)車險自主定價范圍的通知》等等,監(jiān)管一直都是以推動車險行業(yè)發(fā)展為主要目標,讓險企的注意力從價格戰(zhàn)往服務和創(chuàng)新方面轉(zhuǎn)移,尤其是中小型保險公司,結(jié)合自身情況發(fā)展特色化、專業(yè)化等業(yè)務更是不斷被提及。
從目前各家保險公司的業(yè)務現(xiàn)狀來看,險企也在不斷完善線上報案、提高勘查和理賠速度等,不放過任何能提高車主滿意度的服務。而作為監(jiān)管層,也在嘗試引進新技術(shù)使車險業(yè)務的服務和定價更完善。
就在此次控制手續(xù)費的同時,監(jiān)管層還嘗試推出新的車險計價方式。近期,在中保協(xié)組織的行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品評審會議上,人保財險、平安財險、陽光保險、眾安保險等四家保險公司申報的首批汽車里程保險已獲準通過評審。如果這款保險順利獲批,將是中國內(nèi)地首批UBI產(chǎn)品(UBI即Usage-based insurance,最初是基于使用量的保險,而后進化為流行英美的基于駕駛行為的保險)。
“目前進展是創(chuàng)新委員會已經(jīng)批準,接下來條款細化后會上報銀保監(jiān)會,監(jiān)管層批復之后才會上市!鄙鲜錾陥箅U企的相關(guān)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,一切都還在走流程。
雖然上述產(chǎn)品還未上市,但其以里程計費的方式必然對車險業(yè)務帶來新的變革。“里程保險肯定是物聯(lián)網(wǎng)時代車險創(chuàng)新的發(fā)展趨勢,本次評審通過,也側(cè)面反映出監(jiān)管層對創(chuàng)新和費改的支持和鼓勵。”有業(yè)內(nèi)人士表示,里程保險如果能順利通過監(jiān)管審批,將加快各家保險公司在UBI車險領(lǐng)域的投入。
據(jù)了解,里程保險一旦正式獲批,將率先在車險費率全面放開的廣西、陜西、青海三個地區(qū)進行試點。按照興業(yè)證券的預估,如果車險費率市場化全面放開,UBI的滲透率在2020年將達到25%,市場規(guī)模接近3000億元。