在數字化浪潮席卷全球的今天,金融與科技的深度融合正以前所未有的速度推動著行業的變革。保險業作為金融三大支柱之一,提供風險保障,牽著萬千民生,而科技的融入讓這把保障之傘和百姓的距離變得更近。
為更好地滿足人民群眾線上便捷購買保險產品的需求,充分發揮互聯網“觸達快、覆蓋廣、效率高”的優勢,2023年2月,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)發布了中國人壽保險商城,通過貼心的一站式服務,為客戶提供優質的產品保障和便捷的投保體驗。
為進一步提升服務質效,該公司秉承“數字化、智能化、共享化”的互聯網理念,煥新升級了集“產品、服務、內容”于一體的、全新的“中國人壽保險商城”。
“新”保險商城,具有三大特點:一是內容豐富。多樣化的保險產品、專業的科普知識、有趣的互動游戲,幫助客戶多維度獲取所需;二是操作簡單。整合擴增四大專區,產品、服務一目了然,幫助客戶更清晰地線上購險;三是服務貼心。買保險、查保單、辦理賠一站貫通,智能機器人、在線咨服人員協同解答客戶問題,幫助客戶更便捷地解決保障問題。更加靈動的界面、更加絲滑的操作體驗,真正實現了“一步到位、一鍵安心”,讓保險產品、數智科技,更寬、更深、更快地惠及廣大互聯網用戶。
商城立足“公司自營線上旗艦店”,不斷提供優勢突出、投保便捷的專屬產品。互聯網專屬直銷產品由最初的2款,擴展為涵蓋年金、壽險、意外、個人養老金四大場景的9款產品。未來還將不斷補充互聯網專屬產品,健全覆蓋不同客群需求的產品供給體系,更好地滿足客戶不同生命周期的保險保障需求。
通過以下三種方式可進入中國人壽保險商城親身體驗。一是微信搜索“中國人壽保險商城”小程序;二是關注“中國人壽保險股份有限公司”微信公眾號,進入“保險產品-保險商城”;三是下載中國人壽壽險APP,點擊“產品-保險商城”。
科技有溫度,保險護民生。中國人壽壽險公司秉持“金融為民”初心,加速推進數字化轉型步伐,數智驅動服務效能提升,助力大眾家庭構建更加科學、多維、全面的風險保障體系,全力守護人民美好生活。
(責任編輯:馬欣)