經中國地震臺網正式測定:1月7日9時5分在西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震,震源深度10千米。記者獲悉,地震發生后,陽光保險高度重視,旗下陽光財險、陽光人壽第一時間啟動突發事件應急預案,成立專項工作小組,快速反應,積極應對,開通綠色通道,組織排查客戶出險情況,展開理賠服務工作。
具體來看,陽光保險啟動六項應急舉措:
一是開通快速理賠服務通道。陽光保險第一時間啟動重大突發事故理賠應急預案,開通理賠綠色通道,緊急成立應急響應工作小組,做好接報案、及時現場查勘,實現快速理賠。
二是多渠道受理報案。及時啟動理賠應急機制,開通24小時報案服務熱線95510,各環節優先開展重大突發事件理賠服務。
三是積極主動尋找客戶。全面主動地尋找客戶,一經確認公司客戶,主動聯系客戶及家屬并提供相關協助。
四是無保單理賠服務。針對地震出險的客戶,提供免保單理賠服務。
五是簡化理賠申請手續。對政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息,或公司理賠服務人員主動核實并判斷屬于公司客戶的,免收身故證明類材料。
六是取消認可醫院限制服務。因地震出險需緊急救治的客戶,公司不再限制就診醫院范圍。
陽光保險表示,公司將密切關注最新進展,積極排查相關客戶信息、接聽處理客戶報案,并及時公布最新進展。
(責任編輯:馬欣)