1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，造成重大人員傷亡。災情就是命令，搶險就是責任。中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)按照有關部門工作要求，迅速參與抗震救災工作。

　　災情發生后，中國人壽壽險西藏分公司迅速啟動應急響應機制，安排理賠服務保障和應急值守。1月7日上午，該公司緊急召開專項會議，第一時間啟動重大突發事件應急預案，成立抗震救災應急工作指揮中心，并委派公司黨委委員張優同志率理賠服務工作小組赴日喀則市參與抗震救災及客戶搜救。

　　中國人壽壽險公司十分關注抗震救災和受災群眾的生產生活，在拉薩、日喀則兩地積極調配采購被褥、軍大衣、飲用水、方便食品等應急物資送往災區，助力當地政府保障群眾基本生活。日喀則分公司負責人及工作人員第一時間攜帶救援物資，包括飲用水7600瓶、方便桶面3840份、軍大衣150件等抵達現場，成立國壽黨員突擊隊、設立快速理賠服務點，配合相關部門開展慰問及客戶服務工作。

　　據了解，中國人壽壽險公司作為首批抵達現場的保險機構，已推出包括主動尋找客戶、多渠道24小時受理報案、優化理賠申請資料、免交紙質理賠申請資料、取消定點醫院限制、取消社保給付范圍限制、提供理賠預付服務、延長保險責任期間等在內的八項應急服務舉措。

　　守望相助、共盼平安。中國人壽壽險公司將扎實貫徹落實黨中央、國務院決策部署和有關部門工作要求，全力為抗震救災提供高質量金融保險服務，積極支持抗震救災和災后重建工作。