平安產險堅持黨建引領，堅守金融為民初心，積極響應金融監管部門“將建設‘大消保’工作體系列為工作重點，全面助力金融消保工作邁上新臺階”，不斷提升金融服務質效。值此歲末年初之際，平安產險在深圳市福田區平安財險大樓舉辦了為期兩天的“消保系萬家”主題游園活動。

　　本次活動面向商廈周邊辦公白領，精心設計了“消風險、保權益、系萬家”三部分主題展，通過線上答題、線下趣味互動打卡等方式，向全民普及金融權益及消保知識，提升金融素養和風險防范意識，全面打造“學消保·懂消保·用消保”的良好氛圍。本次活動累計覆蓋超1萬名職員。

　　消風險：金融工作的永恒主題

　　展區圍繞“消風險”主題，一方面通過打造“一擊即中”互動游戲，讓參與者投保玲球，寓意精準提供防災減災服務；另一方面借助陳列平安產險2024年度“消風險”環節的相關舉措，將運用大數據、云計算、物聯網等創新力量，按“科技加持、統籌協調、分類施策、風險前置、精準服務”的基本方針，不斷探索“保險+科技+服務”模式，有效保障人民群眾生命財產安全的服務成果予以呈現。

　　風險防范：自主搭建的鷹眼系統DRS2.0平臺，構建了多類型災害識別和預警能力，2024年鷹眼系統累計發出預警信息超93億次，覆蓋6210萬個人及企業客戶，有效幫助企業和個人提升風險防范意識。

　　防災減災：全力配合各級各地政府做好防災減災服務，捐贈物資支援。2024年，累計處置重大自然災害39次，接到客戶報案58.2萬筆，累計支付賠款69.8億元。

　　公益護航：護航數十載，初心永不變。每逢傳統假期，平安產險設立護航點，為往來車主提供暖心服務，同時配備“平安青騎兵”宣講員普及交通安全、消費者八項權益和金融反詐知識，全面提升群眾權益保護和風險防范意識，守護廣大車主返鄉路和出行路。

　　保權益：構筑金融安全防線

　　展區圍繞“保權益”主題，向消費者普及“八項權益”和“三適當”的定義及應用場景。同時，該環節設置游戲模塊，通過《快問快答》互動方式，“以案說險”讓參與者清晰辨別八大權益類型，助力增強消保意識。

　　系萬家：打造全方位消保陣地

　　“系萬家”主題區展示了平安產險開展“縣域行”“五進入”等金融教育活動花絮，以及聚焦老年人、殘疾人、外國人和學生等特殊群體的配套服務成果，彰顯有深度和溫度的金融教育。與此同時，在游戲互動環節，以“守護錢袋子”互動游戲，通過參與者成功將銅幣擊中鈴鐺發出聲響，提醒消費者時刻注意防騙防詐，牢牢守好錢袋子。

　　金融擔當，橙心為民。平安產險始終堅守金融為民初心使命，以消費者根本利益為出發點和落腳點，提升金融服務水平，積極探索創新消保宣傳模式，保障金融消費者合法權益。

　　未來，平安產險將持續發揮科技賦能優勢，依托先進管理平臺，不斷通過優化服務流程、普及金融知識等切實舉措，呵護民生福祉、維護公平正義，推動社會經濟高質量發展，助力實現人民對美好生活的向往！