中證網訊（記者 黃一靈）平安人壽日前發布2024年理賠服務年報。報告顯示，平安人壽全年賠付總件數523.2萬件，日均賠付1.4萬件，其中醫療賠付件數占比92.8%。賠付總金額達419.4億元，日均賠付超1.1億元，其中，重疾賠付金額占比49.4%。

　　賠付速度上，2024年平安人壽客戶理賠獲賠率達99.1%，其中最高單筆賠付金額為2451萬元、最快一筆賠付僅需10秒鐘。隨著數字化賦能持續深入，平安人壽近年來傾力構建的特色理賠服務體系再趨完善。

　　報告顯示，平安人壽的“閃賠”服務2024全年賠付件數216萬件，共計賠付金額47億元；“智能預賠”可實現賠款提前給付，該服務2024年全年共完成賠付件數5萬件，賠付金額達48億元；另一特色理賠服務“住院直快賠”，可實現客戶出院材料自動上傳，直賠賠款自動抵扣醫療費，2024年全年賠付件數121萬件，賠付金額43億元。