福州的陳先生通過安能物流寄送液晶屏去深圳，收貨時發(fā)現(xiàn)液晶屏屏幕碎裂，雖然他購買了保價服務(wù)，可是兩個多月過去了，賠償問題一直沒有眉目。

　　保價寄送液晶屏

　　收貨時發(fā)現(xiàn)破損

　　陳先生在今年5月下旬寄了一批液晶屏到深圳，負責配送的是安能物流。由于液晶屏價格高且易碎，收貨方還特別提醒陳先生要保價增值服務(wù)。

　　陳先生稱，液晶屏最大的成本就是屏幕，而且不存在更換屏幕后進行二次銷售的可能，因此這塊顯示器實際上已經(jīng)報廢了。

　　寄件人：物流公司應(yīng)按實際損失賠償

　　根據(jù)安能物流關(guān)于保價說明的闡述：已付費的保價快件，物品損壞是可以維修的，在保價金額的限額內(nèi)賠償維修費；物品全部滅失的，按實際損失賠償，最高不超過保價金額；部分滅失的，按損失比例賠償。陳先生認為，物流公司應(yīng)該按照實際損失賠償。

　　事發(fā)至今已超過兩個月，陳先生表示，他期間多次與安能物流方協(xié)商賠償事宜；有關(guān)部門介入?yún)f(xié)調(diào)后，安能物流給出的賠償方案，從最初的500元，變?yōu)榱?000元，但和實際損失還是有很大的差距。

　　安能物流：賠償金額是公證評估出來的

　　安能物流客服稱，賠償金額是由發(fā)件網(wǎng)點計算出來的。而安能物流福州涉事網(wǎng)點卻表示，他們對這方面不了解，需要去問客服。

　　針對陳先生的遭遇，法律人士表示，應(yīng)按約定履行相應(yīng)的義務(wù)。

　　律師 應(yīng)漢仁：陳先生與安能物流公司之間所建立的是貨運合同關(guān)系，而保價即意味著托運人和承運人之間已經(jīng)對貨物價值予以了約定，在承運人在收取托運人的保價費用后，應(yīng)按約定履行相應(yīng)的義務(wù)承擔保價的責任。也就是說，在本次事件中，只要托運人陳先生證明了顯示器價值全部損毀的情形，安能物流公司即應(yīng)當按照保價金額進行足額賠償；至于安能物流公司所稱的內(nèi)部人事變動，網(wǎng)點與總部的情況為安能物流公司的內(nèi)部問題，不能成為其拒絕承擔責任的理由。

　　截止節(jié)目播出，陳先生還在和安能物流就賠償進行展開協(xié)商。